ROWMAD
〒574-0057
大阪府大東市新田西町4
Q：配送日時は指定できますか？
A：申し訳ございませんが、アイテムは完成次第順次発送となっております。日時指定をご希望の場合、発送メールに記載の「お問い合わせ番号」を該当の配達店にお伝えいただきご対応をお願いいたします。
Q：注文をまとめることはできますか？
A：別々にご注文いただいた場合、発送をまとめることはできません。
送料もそれぞれにつき発生しますのでご了承ください。
Q：送料はいくらですか？
A：送料無料です。
表示金額を消費税込とします。
◆支払方法
・クレジットカード決済
・au、docomo,softbankの各キャリア決済
以上が対応決済となります。
◆支払時期
商品注文確定時でお支払いが確定。
各アイテムの製造期間となります。
アイテム詳細ページの1番下、「発送について」の項目に納期の記載がございますのでご確認ください。
【約1営業日】ポスター・ポストカード・名刺・パネル
【約2~5営業日】缶バッジ
【約5営業日】トートバッグ・メガネ拭き・ピンバッジ・マグカップ・タンブラー・パーカー・フルグラフィックTシャツ
【約3〜7営業日】モバイルバッテリー
【約7営業日】iPhoneケース・Tシャツ・カラーTシャツ・シルクスクリーン印刷Tシャツ
【約10営業日】アクリルキーホルダー・アクリルバッジ・手帳型iPhone/Androidケース・ステッカー・パスケース・レザー製名刺入れ・ICカードステッカー・ミニタペストリー・捺印マット・複製画・名刺入れ・キャンバス
【約12営業日】アクリルスマホスタンド・タオル
【約14営業日】ポーチ・ペンケース・アクリルフィギュア・ブランケット・抱き枕カバー・クッションカバー・枕カバー・タペストリー・印鑑ケース
【約21営業日】タイツ
【約30営業日】マスキングテープ
【約45営業日】長傘・卓上ミニ傘（30本以上の場合、60営業日）
【約60営業日】屏風
グッズによって出荷元や配送業者が異なります。
【日本郵便】
アクリルキーホルダー、アクリルフィギュア、アクリルスマホスタンド、アクリルバッジ、ステッカー、手帳型iPhone/Androidケース、マスキングテープ、タオル、ポーチ、ペンケース、モバイルバッテリー、パスケース、ブランケット、印鑑ケース、捺印マット、名刺入れ、レザー製名刺入れ
【佐川急便】
Tシャツ、カラーTシャツ、トートバッグ、iPhoneケース、名刺、ポストカード、メガネ拭き、ピンバッジ、タンブラー、タイツ、キャンバス
【ヤマト運輸】
缶バッジ、抱き枕カバー、クッションカバー、枕カバー、タペストリー、ミニタペストリー、ICカードステッカー、長傘、卓上ミニ傘、ポスター、パネル、複製画
※【営業所止め対応不可グッズ】
フルグラフィックTシャツ、シルクスクリーンTシャツ、パーカー、マグカップ
これらのグッズを含むご注文の際は、ご本人様がお受け取り可能な住所をご指定ください。
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営業所止め、郵便局留めをご利用の場合は、
ご注文グッズのそれぞれの配送業者の営業所（もしくは郵便局）止めのみ可能です。
（例：日本郵便配送のグッズをヤマト運輸営業所で受け取ることはできません。）
発送先に、
「営業所（もしくは郵便局）の住所」
「営業所名 止め」（もしくは「郵便局名 留め」）
「お受取人様の氏名」
「お受取人様の電話番号」
をご記入ください。
（佐川急便のみ、住所の後に「佐川急便〇〇営業所 気付」とご記入ください）
Q：キャンセルしたいです。
A：キャンセルは承っておりません。
Q：届いたアイテムが破損していました。
A：配達時の梱包状態を保持した上で配送業者にご連絡ください。
外損がなく、梱包状態に問題がないにもかかわらず破損していた場合については、破損状況の明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q：購入したアイテムが届きません。
A：発送のご連絡後、1週間以上経過してもアイテムが届かない場合、まずは追跡番号をもとに配送業者へご確認ください。確認してもアイテムの所在が不明だった場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。